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    根據服務內容及客戶的特點,以最適合的方式為客戶提供服務,以使服務價值最充分、最經濟地體現出來,為客戶帶來增長和發展的業績。邦爾德公司主要服務方式為:管理咨詢、管理顧問、合作管理。

(1)管理咨詢

    • 企業診斷:公司派出咨詢小組到客戶企業,通過與客戶企業進行深度交談、并結合市場調研、資料研究等,對企業現狀進行客觀、系統地剖析,然后向客戶企業提交相應的診斷報告,并就報告內容與客戶企業的高層管理者進行交流。

    • 方案設計:咨詢顧問在企業相關問題診斷的基礎上,就客戶提出的經營管理問題設計出系統、具體的解決方案并進行規劃。在方案的具體設計過程中,邦爾德公司要求咨詢小組把整個咨詢內容分成多個在邏輯上有繼起關系的子方案,分階段進行設計。咨詢小組必須就每一階段方案的設計思路及結果與客戶企業高層及其他主要相關人員進行充分交流,客戶對上一階段方案報告結果表示認可后,咨詢小組再進行下一階段方案的設計,直到全部方案設計完成。

    • 輔助實施:咨詢成功的關鍵在實施,要成功實施管理咨詢方案,既需要實施人員對方案本身有深入理解,又需要制訂大量的管理和實施細則,同時還需要實施人員結合企業實際對實施過程進行科學安排和藝術處理。因此,如果企業缺乏相應的實施能力,要么可能由于實施不當導致管理混亂,要么可能由于無法有效實施而使咨詢方案最終被放棄。為了保證客戶完整、準確、成功的實施,邦爾德公司可以派出輔助實施小組,與客戶共同完成咨詢方案的實施操作工作。

(2)管理顧問

    咨詢公司指定相關的咨詢顧問人員,對客戶企業進行持續的研究和常年接觸、或直接參與客戶企業的經營管理與決策,及時發現問題并提出建議,避免客戶企業出現重大決策失誤,引領企業持續、健康發展。管理顧問是典型的保健式服務,其理念是:超前設計企業的發展,而不是等問題出現后,再考慮解決。管理顧問的合作期限一般比較長(一年以上)。

    顧問類型包括:

      • 企業戰略顧問
      • 創新管理顧問
      • 組織管理顧問
      • 市場營銷顧問
      • 人力資源顧問
      • 生產管理顧問
      • 財務管理顧問
      • 其他專業顧問

(3)合作管理

    客戶尋求管理服務的目的是解決企業面臨的問題,或達到某種經營管理目標,如何提供一種更加貼近企業實際需要、具體的管理服務,是邦爾德公司長期探索的問題。 為了進一步消除客戶選擇并與管理咨詢公司進行合作的風險,邦爾德公司選派管理團隊到客戶企業,與客戶企業有關經營管理人員共同組成管理團隊,依托邦爾德公司的管理能力和客戶企業的組織保證,共同實施對企業整體或特定領域的管理,完成雙方設定的經營管理目標。邦爾德公司根據合作管理的實際效果收取管理服務費用。合作管理類型包括:

    整體合作管理:圍繞企業的整體經營業績,在企業戰略、組織管理、市場營銷等涉及企業經營管理所有方面,與客戶企業進行合作管理;

    專項合作管理:圍繞企業經營管理的某一方面,與客戶企業進行合作。

 
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